Pela segunda vez consecutiva AgentBot ganha o Intelligent Assistant Award. Dessa vez, a ganhadora foi a Moni, a assistente virtual do AgentBot que foi criada para a plataforma digital financeira argentina que leva o mesmo nome. Moni foi reconhecida por implementar uma linguagem natural e inovadora no atendimento ao cliente, entregando uma solução de inteligência artificial em prol da marca e do autoatendimento.

A Opus Research entregou o prêmio na última edição do Intelligent Assistants Conference em São Francisco, CalifórniaMoni foi uma das três empresas que receberam  o prêmio por proporcionar um alto valor agregado para a empresa, entregando uma experiência superior ao usuário, e por ser um exemplo de inovação.

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Mais sobre o IAC:

IAC – Intelligent Assistant Conference – é um evento único onde executivos responsáveis pela experiência do cliente e pela eficiência do autoatendimento podem aprender e trocar suas experiências sobre processamento da linguagem natural, aprendizagem automatizada, inteligência artificial, e ferramentas analíticas avançadas.

Assistentes Virtuais Inteligentes (AVI) estão redefinindo o e-commerce e o atendimento ao cliente, uma vez que grandes empresas oferecem AVI para proporcionarem uma experiência de atendimento diferenciada através do entendimento da linguagem natural, aprendizagem automatizada, e inteligência artificial.

A inovadora Intelligent Assistant Conference, que iniciou em 2014, tem apresentado estudos de caso e executivos de uma ampla gama de marcas que têm se esforçado para aprimorar a experiência do cliente, aplicativos móveis, e-commerce, eficácia no autoatendimento, chatbots e venda conversacional.

É uma experiência incrível compartilhar e crescer neste futuro brilhante do atendimento automatizado e nós já estamos nos preparando para o ano que vem. Esperamos que você possa se juntar a nós!

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