Zendesk, a solução líder no gerenciamento de tickets de suporte e AgentBot agora são parceiros e comemoram essa aliança com o lançamento da integração de suas ferramentas.

Com essa união, ambas as companhias incluirão novas funcionalidades, dando a suas soluções de serviços de suporte e de atendimento automático ao cliente a capacidade de serem mais completas e ágeis na resolução das demandas dos clientes.

A integração combina a solução de agentes virtuais, oferecida pela AgentBot, com a possibilidade de se incorporar formulários de assistência de segundo nível, integrados ao Zendesk.

Com essa funcionalidade, será possível complementar todos os benefícios do atendimento automático instantâneo com a possibilidade de transferir atendimentos relacionados a vendas (ou a qualquer outro mais complexo) do AgentBot diretamente para o Zendesk.

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Mais informação:

Zendesk é um software de atendimento online, com um sistema de tickets e uma plataforma de atendimento ao cliente de autosserviço. Saiba mais.

AgentBot é um agente virtual que permite interação automática com o cliente em todos os canais digitaisSaiba mais.

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