Innovación sin límites

Complementa Genesys PureCloud con el bot conversacional de Aivo y ofrece una atención 360º.

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En la nube, todo es posible

Aivo y Genesys se unieron para ofrecerte soluciones digitales eficientes, rápidas y simples de configurar. Trabaja de manera más flexible en la nube.

83%
del volumen de trabajo en las grandes empresas estará en la nube para el 2020.

Forbes

Conversa de manera natural

El chatbot con IA automatiza la resolución de consultas y remueve puntos de fricción. El entendimiento del lenguaje informal y la comprensión de errores lo convierten en el aliado ideal de tu servicio al cliente.

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La potencia de Genesys integrada

El chatbot deriva la sesión a Genesys PureCloud sólo cuando es necesario. Gracias al historial de las conversaciones, tus agentes conocerán el caso del cliente y lo ayudarán como una persona lo haría.

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Soluciones instantáneas

Conecta el asistente virtual a los webservices que usas y resuelve todo tipo de consultas 24/7.

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Evolución constante
y fácil manejo

Evalúa el feedback de las interacciones, analiza la cantidad de conversaciones transferidas, y aprende de las consultas no resueltas. Agrega contenido nuevo rápidamente y publica en el momento.

Evolución constante
y fácil manejo

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Aumentan tus clientes,
no los costos

Un bot con IA reduce 30% los costos del servicio al cliente. Además, es una máquina generadora de leads y puedes usarlos para Cross-Selling y Upselling.

Cómo aumentar las ventas

Experiencias omnicanales excepcionales

Integra WhatsApp, Facebook Messenger, chat web, RCS, SMS y voz y ofrece un servicio coherente, personalizado y unificado en todos los canales de contacto.

Altos estándares
de seguridad

Aivo cumple con los requisitos internacionales más exigentes: GDPR, SLA de 99,9% y de público acceso, Secure Socket Layer e infraestructura redundante con capacidad de auto-escalamiento.

Aumentan tus clientes, no los costos

Un bot con IA reduce 30% los costos del servicio al cliente. Además, es una máquina generadora de leads y puedes usarlos para Cross-Selling y Upselling.

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Integra WhatsApp, Facebook Messenger, chat web, RCS, SMS y voz y ofrece un servicio coherente, personalizado y unificado en todos los canales de contacto.

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Comienza a cambiar el futuro de tus conversaciones

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