Aivo, an Engageware Company, to Host AI in CX Summit2025: Global Brands Reveal How AI is Redefining Customer Experience
Free Digital EventUnites Industry Leaders from Banking, Telecom, and Technology to ShareReal-World AI Success Stories and Strategies
BUENOS AIRES, ARGENTINA – Aivo, an Engageware company that delivers AI-powered customer experience solutions to enterprises in highly regulated industries around the world, today announced the AI in CX Summit 2025, a free digital event taking place on October 16, 2025, from 9:00 - 11:30 AM CST.Presented in partnership with IMT and the Global CX Forum, the summit will bring together top executives from leading brands in banking, telecommunications, and customer engagement to share proven strategies, case studies, and the latest innovations transforming customer experience with AI agents.
Why Attend AI in CX Summit 2025?
- Join a free, digital-first event bringingtogether CX executive leaders and innovators shaping the future of customerengagement with AI
- Real ROI: Learn how enterprises in highlyregulated sectors are driving measurable business value with trustedconversational AI and autonomous service
- Proven Strategies: Gain exclusive insights into real-world customer acquisition and service strategies with AI Agents including messaging channels like WhatsApp
With speakers from Banco Comafi, América Móvil, Banorte, Banco Columbia, IMT, and Aivo, a Meta Business Partner, the event will showcase how enterprises are leveraging AI agents, autonomous service, and digital messaging to deliver measurable business impact and improved customer journeys.
“AI has moved from pilots to business-critical—powering how enterprises engage customers, resolve issues, acquire new accounts, and build loyalty,” said Rich Bossbaly, Chief RevenueOfficer at Engageware. “Yet for many organizations operating in regulated environments, too many initiatives stall during evaluation or after a proof of concept —blocked by fragmented data, unclear ownership, and weak measurement.At AI in CX Summit 2025, leaders will show how they’re moving from chat to resolution and from interest to sale, orchestrating WhatsApp and other channels, and putting in place the governance, integration, and ROI discipline to scale successfully.” The half-day event will feature a keynote on leading AI transformation, a banking-focused panel on conversational AI, an executive roundtable on AI + CX orchestration, and a fireside chat exploring the next frontier: autonomous CX. Attendees will gain practical insights, blueprints for implementation, and firsthand perspectives from global leaders who are redefining CX strategies in regulated, high-demand industries. Registration is free and available now at: https://www.aivo.co/ai-summit-2025
About Engageware
Engageware is a leading provider of AI-powered customer engagement solutions, helping organizations resolve customer needs on the first interaction and build lasting relationships in critical moments. Anchored by three integrated enterprise-grade solution offerings — appointment scheduling, knowledge management, and AI Agents — Engageware’s platform combines conversational and generative AI to automate routine inquiries, deliver instant knowledge, streamline scheduling, and seamlessly connect customers with the right human resources when needed. In 2023, Engageware acquired Aivo, a conversational AI pioneer, strengthening Engageware’s digital engagement capabilities and expanding Engageware’s global presence. Trusted by more than 600 customers, enterprises across banking, financial services, telecom, retail, healthcare, and education, Engageware orchestrates intelligent customer journeys that reduce friction, improve operational efficiency, and enhance customer satisfaction. Headquartered in Tewksbury, MA, with operations throughout Latin America, Engageware serves customers worldwide. Engageware is a portfolio company of Clearhaven Partners, a Boston-based private equity firm focused exclusively on investments in software and technology businesses. Visit https://engageware.com to learn more.
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408-705-7518
Aivo, una empresa de Engageware, presenta el IA en CX Summit 2025: Marcas globales revelan cómo la IA está redefiniendo la experiencia del cliente
Evento digital gratuito reúne a líderes de la industria bancaria, telecomunicaciones y tecnología para compartir casos de éxito y estrategias reales impulsadas por IA
BUENOS AIRES, ARGENTINA — Aivo, una empresa de Engageware que ofrece soluciones de experiencia del cliente impulsadas por inteligencia artificial para organizaciones en industrias altamente reguladas, anunció hoy el IA enCX Summit, un evento digital gratuito que se llevará a cabo el 16 de octubre de 2025, de 9:00a 11:30 a.m. (CST). Presentado en colaboración con IMT y el Global CX Forum, el evento reunirá ejecutivos de las principales marcas del sector bancario, telecomunicaciones y experiencia del cliente para compartir estrategias comprobadas, casos de éxito y las últimas innovaciones que están transformando la experiencia del cliente con agentes de IA.
¿Por qué asistir al IA en CX Summit 2025?
- Evento digital y gratuito: reúnete con líderes e innovadores de CX que están definiendo el futuro de la experiencia del cliente con inteligencia artificial.
- ROI real: descubre cómo las empresas en sectores altamente regulados están generando valor de negocio medible con soluciones de IA conversacional confiables y servicios autónomos.
- Estrategias comprobadas: obtén insights exclusivos sobre estrategias reales de adquisición y atención al cliente con Agentes de IA, incluyendo el uso de canales comoWhatsApp.
Con la participación deBanco Comafi, América Móvil, Banorte, Banco Columbia, IMT y Aivo, a MetaBusiness Partner, el evento mostrará cómo las empresas están aprovechando losagentes de IA, el servicio autónomo y la mensajería digital para impulsarresultados de negocio medibles y mejorar sus recorridos de cliente.
“La IA pasó de ser unaprueba piloto para convertirse en un motor estratégico de cómo las empresasinteractúan con sus clientes, resuelven consultas, adquieren nuevas cuentas yfomentan la lealtad”, afirmó Rich Bossbaly, Chief Revenue Officer enEngageware. “Sin embargo, en muchos entornos regulados, las iniciativas seestancan durante la evaluación o tras una prueba de concepto, debido a datosfragmentados, falta de claridad en la gestión o métricas débiles. En el IA enCX Summit, los líderes mostrarán cómo están pasando del chat a la resolución ydel interés a la venta, orquestando canales como WhatsApp y estableciendo lagobernanza, integración y disciplina de ROI necesarias para escalar con éxito.”
El evento de media jornada incluirá una conferencia principal sobre liderazgo en transformación con IA, un panel enfocado en banca y IA conversacional, una mesa redonda ejecutiva sobre orquestación de IA + CX, y una charla tipo “fireside” sobre el futuro de la experiencia autónoma del cliente.
Los asistentes obtendrán insights prácticos, guías de implementación y perspectivas de primera mano de líderes globales que están redefiniendo las estrategias de CX en industrias altamente reguladas y de alta demanda.
La inscripción es gratuita y ya está disponible en: https://es.aivo.co/ai-summit-2025
Sobre Engageware
Engageware es proveedor líder de soluciones de atención al cliente impulsadas por inteligencia artificial. Ayuda a las organizaciones a resolver necesidades desde el primer contacto y a construir relaciones duraderas en momentos clave. Con tres soluciones empresariales integradas, gestión de citas, gestión del conocimiento y agentes con IA, la plataforma de Engageware combina inteligencia conversacional y generativa para automatizar consultas rutinarias, ofrecer respuestas instantáneas, agilizar la programación de citas y conectar a los clientes con el recurso humano adecuado cuando lo necesiten. En 2023, Engageware adquirió Aivo, pionero en IA conversacional, fortaleciendo así sus capacidades digitales y ampliando su presencia internacional. Con la confianza de más de 600 clientes en sectores como banca, servicios financieros, telecomunicaciones, retail, salud y educación, Engageware diseña recorridos inteligentes para el cliente que reducen fricción, mejoran la eficiencia operativa y aumentan la satisfacción del cliente. Con sede en Tewksbury, Massachusetts, y operaciones en América Latina, Engageware atiende clientes en todo el mundo. Es una empresa del portafolio de Clearhaven Partners, firma de capital privado con sede en Boston especializada en inversiones en software y tecnología. Visita https://engageware.com para más información.
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